Podmienky predaja

Vydavateľstvo studio LUX s.r.o je zamerané na výrobu a produkciu kresťanskej literatúry, filmov a dokumentov. V rámci vydavateľskej činnosti vydávame knihy, DVD a CD s evanjelizačným posolstvom.

Prečo sa oplatí nakupovať u nás?

  • Nie ste viazaný časom a miestom, u nás je otvorené 24 hodín denne.
  • Na všetok tovar v našom obchode máte automaticky zľavu 11 % oproti predajniam s náboženskou literatúrou.
  • Členovia Klubu priateľov TV LUX si môžu uplatniť 25% zľavu z pultovej ceny (nie z ceny už automaticky zníženej o 11%), pričom je nutné sa zaregistrovať a uviesť členské číslo klubistu. 

Nákupný poriadok:

Na nákup v našom LUX shope nie je potrebná registrácia. Hoci môže byť výhodná pri ďalších nákupoch, keďže nebudete musieť znova vkladať svoje údaje.
Registrácia je nevyhnutná pre uplatnenie 25% zľavy pre členov Klubu priateľov TV LUX.

Postup pri objednávke:

  • tovar pridáte do košíka kliknutím na ikonu „Pridať do košíka“ vedľa požadovaného produktu. Môžete sa ďalej pohybovať v LUX shope a pokračovať v nákupe ďalších produktov. Počet kusov jednotlivých produktov si môžete zvoliť pred pridaním do košíka alebo zmeniť už priamo v nákupnom košíku. Vymazať tovar z košíka môžete takisto priamo v košíku.
  • zobrazená cena pri produktoch je konečná, výsledná cena nákupu sa však zvýši o poštovné.
  • po skončení výberu prejdite vpravo hore na „Košík“, kde vám ponúkne možnosť „Zobraziť košík“ alebo priamo pokračujte tlačítkom „Pokladňa“, alebo sa po kliknutí na „Košík“ priamo zobrazí jeho sumár.
  • vyplníte fakturačné údaje, ktoré slúžia aj na vystavenie faktúry, ktorú od nás obdržíte. Vaše osobné údaje budú použité na spracovanie vašej objednávky, zjednodušenie používania tejto webovej stránke a na iné účely opísané v dokumente Ochrana osobných údajov. Ak ste už nakupovali na LUX shope a ste registrovaní, stačí ak kliknete na tlačidlo vľavo hore „Kliknite sem pre prihlásenie“.
  • potom si zvolíte možnosti dopravy a možnosti platby, cena sa navýši o poplatok za dopravu (poštovné) a tým sa vám zobrazí výsledná cena objednávky. Pri platbe na dobierku sa zároveň navýši aj o poplatok za dobierku.
  • ďalej pokračujte podľa inštrukcii v závisloti od zvolenej možnosti platby.
  • po zrealizovaní objednávky obdržíte potvrdzujúci email o prijatí objednávky a informácie vzhľadom na zvolený spôsob platby. Na základe realizácie platby vás budeme informovať o vybavení objednávky.

Predávajúci sa zaväzuje:

  • dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako je uvedené v objednávke
  • e-mailom informovať zákazníka o prijatí objednávky a jej odoslaní
  • adekvátne tovar zabaliť a odoslať v priebehu 4 pracovných dní. Pokiaľ sa tovar na sklade nenachádza, bude predávajúci zákazníka informovať o termíne a spôsobe dodania objednaného tovaru
  • vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Ak doklad chýba, prosíme informuje nás, čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu: vydavatelstvo@lux.sk.
  • že informácie a osobné údaje, ktoré mu zákazník poskytne prostredníctvom objednávkového formulára, použije na spracovanie objednávky, zjednodušenie používania tejto webovej stránke a na iné účely opísané v dokumente Ochrana osobných údajov.

Kupujúci sa zaväzuje:

  • zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu
  • prevziať objednaný tovar.

Predávajúci nenesie zodpovednosť:

  • za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou
  • poškodenie zásielky zavinené poštou
  • ani za poškodenie zásielky spôsobené živelnými pohromami.

Záruka:

  • na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak.
  • záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravnej spoločnost. Neúplnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je nutné oznámiť do 48 hodín od prevzatia zásielky.

Storno objednávky:

Vaša odoslaná objednávka je záväzná. Stornovanie objednávky je možné uskutočniť e-mailom na vydavatelstvo@lux.sk alebo telefonicky na +421260202720, +421265412980. V prípade e-mailu čakajte správu o potvrdení storna, inak storno opakujte.

Možnosti dopravy a poplatky za poštovné:

K výslednej cene, ktorá sa vo vašom košíku automaticky vypočíta, sa priráta poplatok za poštovné resp. za poplatok za platbu na dobierku. Cena poštovného je vytvorená na základe platného sadzobníka Slovenskej pošty a tovar vám bude doručený Slovenskou poštou.

Pri objednávke nad 50 Eur je poštovné zadarmo, v prípade služby „Balík na adresu“ znížené na 1 Eur. V prípade služby „Kuriér“ znížené na poplatok 1,89 €.

Pri objednávke do 50 € cena poštovného závisí od zvolenej možnosti dopravy a platby a zobrazí sa pri potvrdení vašej objednávky. 

Pri možnosti dopravy Slovenskou poštou „Balík na poštu“ s doručením do 3 pracovných dní od vyexpedovania z nášho skladu je to 2,49 €. Pričom pri platbe na dobierku sa suma navýši o poplatok za dobierku v hodnote 1,5 €.

Pri možnosti dopravy Slovenskou poštou „Balík na adresu“ s doručením do 3 pracovných dní od vyexpedovania z nášho skladu je to 3,69 €. Pričom pri platbe na dobierku sa suma navýši o poplatok za dobierku v hodnote 1,3 €.

A pri tretej možnosti dopravy Slovenskou poštou „Kuriér na poštu“ s doručením do 2 pracovných dní od vyexpedovania z nášho skladu je poplatok 4,99 €. A pri platbe na dobierku sa poplatok za dopravu navýši o poplatok za dobierku v hodnote 1 €.

možnosť dopravydo 50 €
platba vopred 
(prevodom)
poplatok za dobierkunad 50 €
Balík na poštu
– doručenie do 3 pracov. dní
2,49 €1,5 €zdarma
Balík na adresu
– doručenie do 3 pracov. dní
3,69 €1,3 €1 €
Kuriér na poštu
– doručenie do 2 pracov. dní
4,99 €1 €1,89 €

Dodanie zásielok cez LUX shop zabezpečujeme len v rámci Slovenskej republiky. V prípade záujmu o zaslanie tovaru mimo Slovenskej republiky, napr. do Českej republiky, nás, prosím, kontaktujte na email: vydavatelstvo@lux.sk.

Možnosti platby:

Platba kartou cez platobnú bránu

Momentálne nie je aktívna.

Platba prevodom 

Po potvrdení objednávky uhraďte potrebnú sumu prevodom na náš účet. Na identifikáciu platby (ako variabilný symbol) použite číslo vašej objednávky. Tovar bude odoslaný po pripísaní sumy na náš účet. Všetky potrebné údaje na vykonanie prevodu obdržíte nájdete v emaili po potvrdení objednávky.

Bankové spojenie:
studio LUX s.r.o.
IBAN SK04 1100 0000 0026 2070 0939
Variabilný symbol: číslo Vašej objednávky
SWIFT: TATRSKBX
Banka 1100  / Tatra banka a.s., Hodžovo nám.3, 81106 Bratislava

Platba na dobierku

V prípade tejto možnosti obdržíte po ukončení procesu objednávania potvrdzujúci email o prijatí objednávky a s predrobnosťami o objednávke. Tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru.

Reklamačný poriadok:

Kupujúci je povinný sa s dodaným tovarom dôkladne zoznámiť a o neúplnosti zásielky alebo poškodení tovaru, zistených vadách je nutné informovať predávajúceho do 48 hodín od prevzatia zásielky. Písomné alebo e-mailové oznámenie o zistenej vade zaslané predávajúcemu musí obsahovať stručný popis vady, ako sa prejavuje. Pri CD a DVD nosičoch je potrebné uviesť stopu a prípadne čas, pri ktorom sa vada vyskytla.

Tovar nesmie byť mechanicky poškodený nesprávnym zaobchádzaním, príp. poškodený prehrávacím zariadením kupujúceho.

Po predchádzajúcej konzultácii s predávajúcim je potrebné zaslať reklamačný tovar vhodne zabalený, najlepšie ako balík doporučenou zásielkou, na adresu predávajúceho, nie na dobierku. A priložiť kópiu daňového dokladu – faktúry.

Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho o prevzatí reklamácie a dohodne s ním ďalší postup. O výsledku reklamácie bude zákazník informovaný e-mailom. V prípade oprávnenej reklamácie bude kupujúcemu zaslaný vymenený tovar, alebo vrátenie zaplatenej sumy. Vrátenie finančných prostriedkov je možné rovnakým spôsobom ako bola platba uskutočnená.

Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie a prijatia reklamovaného tovaru.

Ochrana osobných údajov:

V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ako aj zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, je prevádzkovateľom vašich osobných údajov:

studio LUX, s.r.o.
so sídlom: Kapitulská 16, 811 01 Bratislava
IČO: 35822350
Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 25122/B.

Podrobné informácie o tom ako chránime vaše osobné údaje, ako ich získavame, používame a uchovávame a vašich právach nájdete v osobitnom dokumente v Ochrana osobných údajov.

Kontaktné údaje:

studio LUX s.r.o.
P.O.BOX 87
814 99 BRATISLAVA 1
IČO: 35822350

tel.: +421 2 6020 2720
tel.: +421 2 6541 2980
e-mail: vydavatelstvo@lux.sk
www.lux.sk